moja7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, বেটিং, পেমেন্ট, বোনাস ও দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সব শর্ত সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
moja7 ব্যবহারের আগে এই গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো জেনে রাখুন
moja7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
প্রতিজন ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং বোনাস জব্দ করা হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের হতে হবে। যেকোনো সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম moja7-এর নিরাপত্তা দল তদন্ত করে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে।
প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত থাকে। বোনাস গ্রহণ করার আগে শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন। সাধারণত বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট গুণিতকে বেট না করলে উইথড্রয়াল করা যায় না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মোটেও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে আপনার তথ্য আরও সুরক্ষিত থাকে এবং উইথড্রয়াল দ্রুততর হয়।
moja7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
moja7 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সেবা" হিসেবে উল্লেখিত) ব্যবহার করে আপনি (এরপর "ব্যবহারকারী" বা "আপনি") এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
moja7 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি আপনার বসবাসের দেশ বা অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অনলাইন বেটিং ও গেমিংয়ে অংশগ্রহণের যোগ্য।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী moja7-এর সমস্ত পণ্য ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য – স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেমস, লাইভ ক্যাসিনো, ভার্চুয়াল স্পোর্টস এবং অন্যান্য সমস্ত বিভাগ এর আওতায় পড়ে।
moja7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করে অ্যাকাউন্ট খুললে যেকোনো সময় তা বাতিল করা হতে পারে।
নিবন্ধনের পর moja7 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স সহ ঠিকানার প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল সীমিত বা স্থগিত থাকতে পারে।
moja7-এ বেট রাখার সময় কিছু গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সব ধরনের স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং বিভাগে প্রযোজ্য।
মিনিমাম ও ম্যাক্সিমাম বেট পরিমাণ প্রতিটি ইভেন্ট ও মার্কেটভেদে আলাদা হতে পারে। moja7 বড় বেটের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ করার অধিকার রাখে। অডস ভুলভাবে প্রকাশিত হলে moja7 সেই বেটগুলো বাতিল বা পুনর্মূল্যায়ন করার অধিকার রাখে।
লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস প্রতিমুহূর্তে পরিবর্তন হয়। বেট জমা দেওয়ার পর এবং নিশ্চিত হওয়ার আগের সময়ে অডস পরিবর্তন হলে নিশ্চিত হওয়ার সময়কার অডস প্রযোজ্য হবে।
moja7-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য বিভিন্ন পদ্ধতি উপলব্ধ। সমস্ত আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য।
সাধারণত ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। উইথড্রয়াল সাধারণত ৫–৩০ মিনিটে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়, তবে KYC যাচাই চলাকালে বা বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে ২৪–৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
moja7-এর বোনাস ও প্রমোশন অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের সাথে আসে। বোনাস গ্রহণ করার আগে অবশ্যই সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো পড়ুন।
স্বাগত বোনাস সহ সমস্ত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য, যদি নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ না থাকে। একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা করা হলে সব বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
রেফারেল বোনাসের ক্ষেত্রে রেফার করা ব্যক্তিকে অবশ্যই সফলভাবে নিবন্ধন করতে হবে এবং নির্দিষ্ট পরিমাণের বেট সম্পন্ন করতে হবে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে moja7-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
moja7 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের মাধ্যম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার উৎসাহ দিই।
যদি মনে করেন বেটিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি দেখুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।
moja7 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই সিদ্ধান্ত পূর্ব নোটিশ ছাড়াও নেওয়া হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ক্ষেত্রে ব্যালেন্স ফেরতের বিষয়টি moja7-এর তদন্তের ফলাফলের উপর নির্ভর করবে। প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে সমস্ত ব্যালেন্স জব্দ করা হবে।
কোনো বেটিং ফলাফল বা লেনদেন নিয়ে আপত্তি থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ বিরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমেই দ্রুত সমাধান হয়।
বিরোধ দায়ের করার সময়সীমা ইভেন্ট বা লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে। এর পরে কোনো অভিযোগ গ্রাহ্য হবে না। moja7 সব বিরোধ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করবে এবং ইমেইলে সিদ্ধান্ত জানাবে।
moja7-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করা যাবে। moja7 সেই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা করতে বাধ্য।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। এখানে সংক্ষেপে মূল বিষয়গুলো উল্লেখ করা হলো।
আরও বিস্তারিত জানতে দেখুন: গোপনীয়তা নীতি →
moja7 তার প্ল্যাটফর্মের নির্বিঘ্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে কিছু পরিস্থিতিতে moja7-এর দায় সীমিত থাকবে।
moja7 সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হওয়ার চেষ্টা করে। যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করবে।
ব্যবহারকারীরা যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন